Caldera no enciende o marca error: qué revisar antes de llamar al técnico
Un porcentaje importante de las llamadas que recibimos en invierno en Viña del Mar, Quilpué y Villa Alemana se resuelve con dos revisiones simples. Esta guía te dice qué mirar con seguridad y cuándo no insistir.
Seguridad primero. Si hueles gas, ves hollín o la caldera hace ruidos fuertes de explosión al encender, ciérrale el gas, ventila y escríbenos. No intentes repararla.
1. Revisa la presión de agua
Mira el manómetro del frente de la caldera. En frío debe marcar entre 1 y 1,5 bar. Si está bajo 0,8 bar, la mayoría de las calderas bloquean el encendido y muestran un error de presión (por ejemplo E10, E40 o "H2O" según la marca). Abre lentamente la llave de llenado hasta llegar a 1,2 bar y ciérrala. Si la presión vuelve a bajar en pocos días, hay una fuga o el vaso de expansión está sin aire: eso ya requiere técnico.
2. Revisa gas y electricidad
Confirma que la llave de gas de la caldera está abierta, que el cilindro o el medidor tienen suministro y que la caldera tiene luz (pantalla o led encendido). Un corte breve de luz puede dejar la caldera en bloqueo: presiona el botón de reset una sola vez. Si vuelve a bloquearse, no insistas más de dos veces; cada intento fallido deja gas en la cámara.
3. Interpreta el código de error más común de tu marca
BAXI Eco / Luna
E01 falta de encendido: gas, electrodo o válvula. E02 sobretemperatura. E03 ventilador o presostato de humos. E10 baja presión de agua.
ANWO Atron
E1 fallo de encendido. E2 sobrecalentamiento. E3 ventilador o evacuación de gases. E4 presión de agua insuficiente. E6 sensor de temperatura.
RINNAI Eco
11 falta de encendido. 12 pérdida de llama. 14 sobretemperatura. 61 ventilador. Baja presión según pantalla.
ARISTON Cares / Clas
501 falta de encendido. 108 presión de agua baja. 103 a 107 circulación de agua. 6P1 / 6P2 humos o presostato.
Los códigos de encendido (E01, E1, 11, 501) casi siempre indican falta de gas, electrodo sucio o válvula de gas: se resuelven en una visita con repuestos certificados. Los códigos de humos y ventilador exigen revisar el ducto de evacuación, muy afectado por el viento en Concón, Reñaca y el litoral.
4. Sin agua caliente pero con calefacción, o al revés
Si los radiadores calientan pero la ducha sale tibia, sospecha del intercambiador de placas con sarro o de la válvula de tres vías. Si hay agua caliente pero los radiadores están fríos, revisa el termostato ambiente (pilas, programación) y que las válvulas de los radiadores estén abiertas. Radiadores fríos arriba y tibios abajo indican aire: se purgan.
5. Cuándo llamar al técnico
- El error persiste tras un reset y con la presión correcta.
- Pierde presión cada pocos días.
- Ruidos de hervor, golpeteo o silbidos continuos.
- Han pasado más de 12 meses desde la última mantención.
La visita técnica de diagnóstico en la Región de Valparaíso cuesta $45.000 e incluye informe por escrito y cotización con repuestos. En la mayoría de los casos reparamos en la misma visita.
Preguntas frecuentes
¿Puedo seguir usando la caldera si marca error de forma intermitente?
No es recomendable. Un error intermitente de encendido o de humos puede volverse permanente en el peor momento y, en el caso de los humos, implica riesgo de monóxido de carbono. Agenda la revisión.
¿Tienen repuestos para calderas antiguas?
Trabajamos con repuestos certificados según disponibilidad de cada marca. Para equipos de más de 12 años a veces conviene el recambio: te lo indicamos en el informe.
¿Atienden fines de semana?
Sí, los sábados en horario de atención y, en emergencias de invierno, coordinamos según disponibilidad por WhatsApp.